Odpowiedzialna gra

Gry hazardowe, w tym zdrapki online i gry instant win, powinny być traktowane wyłącznie jako forma płatnej rozrywki. Nie są sposobem zarabiania pieniędzy, spłacania zobowiązań ani rozwiązywania problemów finansowych.

Każda gra na prawdziwe pieniądze wiąże się z możliwością utraty całej postawionej kwoty. Nawet jeżeli gra przewiduje wysoką nagrodę, jej uzyskanie nie jest gwarantowane.

PP KasynoLab jest serwisem informacyjnym i porównawczym. Nie organizujemy gier, nie przyjmujemy depozytów, nie kontrolujemy wyników i nie zarządzamy narzędziami samowykluczenia dostępnymi na stronach operatorów.

Tylko dla osób pełnoletnich

Treści dotyczące hazardu są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

Osoby niepełnoletnie nie powinny:

korzystać z kasyn internetowych
zakładać kont graczy
dokonywać depozytów
używać danych osoby dorosłej
korzystać ze wspólnych metod płatności w celu gry
próbować omijać weryfikacji wieku

Rodzice i opiekunowie powinni zabezpieczyć urządzenia oraz dane płatnicze przed użyciem przez dzieci.

Jak działają zdrapki online

Zdrapki online i gry instant win są oparte na wynikach, których gracz nie może wiarygodnie przewidzieć ani kontrolować.

Kolor, animacja, dźwięk, motyw graficzny lub historia wcześniejszych wyników nie pozwalają ustalić wyniku kolejnej gry.

Należy pamiętać, że:

każda płatna rozgrywka może zakończyć się stratą
maksymalna wygrana nie jest typową wygraną
wcześniejsze przegrane nie zwiększają szans w kolejnej grze
wcześniejsze wygrane nie gwarantują dalszych wygranych
dłuższa gra zwykle oznacza większą łączną kwotę narażoną na utratę
bonus nie usuwa ryzyka
darmowe spiny mogą podlegać wymaganiom obrotu
prawdopodobieństwo wygranej powinno być oceniane na podstawie oficjalnych zasad gry

Nie istnieje strategia gwarantująca regularny zysk ze zdrapek online.

Podstawowe zasady odpowiedzialnej gry

Przed rozpoczęciem gry warto ustalić jasne granice.

Ustal budżet

Budżet na hazard powinien obejmować wyłącznie środki, których utrata nie wpłynie na codzienne życie.

Nie należy przeznaczać na grę pieniędzy potrzebnych na:

mieszkanie
rachunki
żywność
leczenie
edukację
transport
spłatę zadłużenia
utrzymanie rodziny
oszczędności awaryjne

Po osiągnięciu ustalonego limitu należy zakończyć grę.

Ustal limit czasu

Szybkie gry mogą powodować utratę poczucia czasu.

Przed rozpoczęciem sesji należy określić jej maksymalną długość. Pomocne może być ustawienie alarmu lub korzystanie z przypomnień dostępnych na koncie gracza.

Nie należy przedłużać gry tylko dlatego, że ostatni wynik był bliski wygranej.

Nie próbuj odzyskiwać strat

Próba szybkiego odzyskania przegranych środków jest jednym z najczęstszych sygnałów utraty kontroli.

Zwiększanie stawek po przegranej nie zmienia zasad prawdopodobieństwa. Może natomiast doprowadzić do większej straty w krótkim czasie.

Nie pożyczaj pieniędzy na grę

Gra finansowana kredytem, pożyczką, limitem karty lub środkami pożyczonymi od bliskich wiąże się ze zwiększonym ryzykiem szkód finansowych.

Hazard nigdy nie powinien być sposobem na spłatę długu.

Nie graj pod wpływem silnych emocji

Nie należy grać w sytuacji:

silnego stresu
złości
smutku
samotności
zmęczenia
spożycia alkoholu
użycia innych substancji
poważnego konfliktu rodzinnego
problemów finansowych

Silne emocje mogą utrudniać racjonalną ocenę ryzyka i zwiększać skłonność do przekraczania limitów.

Rób regularne przerwy

Przerwa pomaga ocenić dotychczasowe wydatki, czas spędzony na grze i aktualny stan emocjonalny.

Podczas przerwy warto odejść od urządzenia, sprawdzić historię transakcji i zastanowić się, czy dalsza gra jest zgodna z ustalonym planem.

Narzędzia dostępne u operatorów

Odpowiedzialni operatorzy mogą udostępniać narzędzia pomagające kontrolować grę.

W zależności od kasyna mogą to być:

limit depozytów
limit strat
limit stawek
limit czasu sesji
przypomnienie o czasie gry
historia transakcji
blokada określonych produktów
czasowe zawieszenie konta
okres przerwy
samowykluczenie
wyłączenie komunikacji marketingowej

Warunki i skutki zastosowania narzędzia mogą różnić się pomiędzy operatorami.

Przed aktywacją samowykluczenia należy przeczytać zasady dotyczące salda konta, otwartych zakładów, wypłat i zamknięcia konta.

Samowykluczenie

Samowykluczenie jest rozwiązaniem dla osoby, która chce zablokować sobie dostęp do gry na określony czas lub bezterminowo.

Może być szczególnie potrzebne, gdy użytkownik:

wielokrotnie przekracza limity
wraca do gry mimo wcześniejszej decyzji o przerwie
ukrywa grę przed bliskimi
pożycza pieniądze na hazard
traci kontrolę nad czasem i wydatkami
gra w celu poprawy nastroju
doświadcza konfliktów spowodowanych hazardem
próbuje odzyskiwać straty
posiada zadłużenie związane z grą

Po aktywacji samowykluczenia warto również zablokować reklamy hazardowe, usunąć aplikacje kasynowe i skontaktować się ze specjalistą.

Sygnały problemowego hazardu

Problem może rozwijać się stopniowo. Nie musi oznaczać codziennej gry ani bardzo wysokich wydatków.

Sygnałami ostrzegawczymi mogą być:

wydawanie większych kwot niż planowano
ukrywanie wydatków
kłamanie na temat czasu spędzanego na grze
częste myślenie o kolejnej sesji
zaniedbywanie pracy lub nauki
rezygnowanie z kontaktów z bliskimi
pożyczanie pieniędzy
sprzedawanie przedmiotów w celu finansowania gry
używanie kilku kont u różnych operatorów
ignorowanie limitów
granie podczas pracy lub w nocy
odczuwanie niepokoju podczas przerwy
traktowanie wygranej jako rozwiązania problemów
powrót do gry natychmiast po przegranej
poczucie winy lub wstydu
konflikty rodzinne związane z pieniędzmi
zaległości w płatnościach
utrata zainteresowania innymi aktywnościami

Wystąpienie kilku sygnałów oznacza, że warto przerwać grę i poszukać pomocy.

Pytania do samooceny

Użytkownik może zadać sobie następujące pytania:

Czy gram dłużej niż planuję
Czy wydaję więcej niż wcześniej
Czy ukrywam grę przed bliskimi
Czy próbuję odzyskać przegrane pieniądze
Czy pożyczam środki na grę
Czy hazard wpływa na moje rachunki
Czy odczuwam napięcie, gdy nie mogę grać
Czy zaniedbuję obowiązki
Czy gram w celu ucieczki od problemów
Czy moje relacje pogorszyły się z powodu hazardu
Czy usuwałem historię transakcji lub wiadomości
Czy korzystałem z pieniędzy przeznaczonych na inne cele
Czy złamałem wcześniej ustalony limit
Czy wierzę, że jedna duża wygrana naprawi sytuację

Odpowiedź twierdząca na część tych pytań może wskazywać na potrzebę konsultacji ze specjalistą.

Samoocena nie zastępuje diagnozy medycznej ani psychologicznej.

Co zrobić w przypadku utraty kontroli

Osoba, która zauważa problem, powinna działać możliwie szybko.

Pomocne kroki obejmują:

natychmiastowe zakończenie bieżącej sesji
wylogowanie się ze wszystkich kont
aktywację limitów lub samowykluczenia
usunięcie aplikacji kasynowych
zablokowanie powiadomień marketingowych
zablokowanie transakcji hazardowych w banku
ograniczenie dostępu do środków płatniczych
poinformowanie zaufanej osoby
przygotowanie listy zobowiązań finansowych
skontaktowanie się ze specjalistą
udział w grupie wsparcia

W przypadku poważnego kryzysu psychicznego, zagrożenia zdrowia lub myśli samobójczych należy niezwłocznie zwrócić się do służb ratunkowych albo najbliższej placówki medycznej.

Pomoc dostępna w Polsce

Osoby doświadczające problemów związanych z hazardem mogą skorzystać ze wsparcia instytucji publicznych, specjalistycznych poradni i grup samopomocowych.

Telefon Zaufania Uzależnienia Behawioralne

Numer telefonu: 801 889 880

Telefon jest przeznaczony między innymi dla osób doświadczających problemów związanych z hazardem oraz dla ich bliskich.

Aktualne godziny działania należy każdorazowo sprawdzić w oficjalnym serwisie Uzależnienia Behawioralne lub Krajowego Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom.

Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnienia

Numer telefonu: 800 199 990

Jest to bezpłatna forma wsparcia dla osób doświadczających problemów związanych z uzależnieniami.

Aktualne godziny działania są publikowane przez Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom.

Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom

KCPU udostępnia materiały edukacyjne, poradniki oraz mapę placówek zajmujących się uzależnieniami behawioralnymi.

Za pomocą oficjalnej bazy można znaleźć pomoc odpowiednią dla miejsca zamieszkania.

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota Anonimowych Hazardzistów organizuje spotkania stacjonarne i internetowe dla osób, które chcą przestać grać.

Udział w grupie może stanowić uzupełnienie profesjonalnej terapii i pomóc w utrzymaniu abstynencji od hazardu.

Wsparcie dla rodziny i bliskich

Problem hazardowy wpływa nie tylko na osobę grającą, ale także na jej rodzinę i otoczenie.

Bliscy mogą:

spokojnie opisać zauważone zachowania
unikać finansowania dalszej gry
zabezpieczyć wspólne środki
zachować dokumentację zobowiązań
zachęcić do kontaktu ze specjalistą
skorzystać z konsultacji dla rodzin
zadbać o własne bezpieczeństwo emocjonalne
nie brać na siebie odpowiedzialności za decyzje osoby grającej

Spłacanie długów bez połączenia tego działania z terapią i ograniczeniem dostępu do hazardu może nie rozwiązać problemu.

Ochrona dzieci i młodzieży

Rodzice oraz opiekunowie powinni zwracać uwagę na gry zawierające mechanizmy przypominające hazard.

W celu ograniczenia ryzyka warto:

zabezpieczyć urządzenia kodem
nie udostępniać danych karty
aktywować kontrolę rodzicielską
wyłączyć zakupy bez potwierdzenia
rozmawiać o ryzyku losowych nagród
sprawdzać historię płatności
nie pozostawiać aktywnych kont graczy
stosować oddzielne profile użytkowników
blokować strony hazardowe

Dziecko nie powinno być proszone o sprawdzanie wyników gry, wybieranie zdrapki ani wykonywanie czynności związanych z kontem hazardowym osoby dorosłej.

Odpowiedzialne korzystanie z rankingów

Ranking operatorów nie powinien być traktowany jako zachęta do rozpoczęcia gry.

Przed skorzystaniem z jakiejkolwiek oferty użytkownik powinien rozważyć:

czy posiada budżet przeznaczony wyłącznie na rozrywkę
czy nie ma zaległości finansowych
czy potrafi zakończyć grę po osiągnięciu limitu
czy nie korzystał wcześniej z samowykluczenia
czy granie nie powodowało konfliktów
czy rozumie warunki bonusu
czy potrafi zaakceptować utratę całego depozytu

Osoba, która wcześniej doświadczyła problemów z hazardem, nie powinna traktować rankingu jako podstawy do powrotu do gry.

Nasze podejście

PP KasynoLab dąży do tego, aby materiały dotyczące zdrapek online były prezentowane w sposób przejrzysty i uwzględniały ryzyko związane z hazardem.

Nasze zasady obejmują:

kierowanie treści wyłącznie do dorosłych
unikanie obietnic pewnej wygranej
informowanie o warunkach bonusów
przypominanie o ryzyku finansowym
promowanie limitów i samowykluczenia
wskazywanie niezależnych źródeł pomocy
rozróżnianie informacji redakcyjnych i reklamowych
aktualizowanie materiałów dotyczących bezpieczeństwa

Hazard powinien pozostać rozrywką. Jeżeli przestaje nią być, najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest przerwanie gry i skorzystanie z pomocy.